“沒(méi)想到管子里這么臟，難怪暖氣不熱，就像氣道被堵住了一樣！真是太感謝了，多虧你們的專業(yè)處理?！倍愒沸^(qū)的張大爺高興地說(shuō)。
10月31日至11月1日，金橋分公司走進(jìn)高院吉祥苑、稅苑小區(qū)、旺第嘉華、中海御龍灣、南景苑小區(qū)開展訪民問(wèn)暖活動(dòng)，集中走訪摸排供熱情況。
本次走訪重點(diǎn)圍繞暖氣不熱、氣堵、濾網(wǎng)堵塞等常見(jiàn)問(wèn)題展開。在今年實(shí)施老舊小區(qū)改造的稅苑小區(qū)，工作人員發(fā)現(xiàn)，由于二次管網(wǎng)改造后管道內(nèi)殘留泥沙較多，入戶過(guò)濾網(wǎng)堵塞，影響換熱效果。在5號(hào)樓張大爺家中，工作人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，暖氣片排氣閥擰開后既不出水也不出氣，初步判斷是由于濾網(wǎng)堵塞和氣堵造成的不熱問(wèn)題。工作人員隨即關(guān)閉入戶供回水閥門，拆卸過(guò)濾器，清理出大量泥沙雜質(zhì)，隨后又將暖氣片逐一排氣。同時(shí)，在水暖井內(nèi)工作人員關(guān)閉供水閥門、打開回水閥門，利用反沖的方法將暖氣片內(nèi)的泥沙局部沖出，通過(guò)一番操作后，張大爺家里的暖氣片慢慢熱了起來(lái)。
活動(dòng)中，工作人員為居民檢查供熱設(shè)施，給用戶演示暖氣片排氣操作，向居民普及用熱安全常識(shí)、常見(jiàn)故障處理方法及線上業(yè)務(wù)辦理流程，幫助居民掌握基本的自查與簡(jiǎn)易維修技能。
本次活動(dòng)共走訪5個(gè)小區(qū)132戶熱用戶，為21戶熱用戶清洗了入戶過(guò)濾網(wǎng)，為38戶熱用戶供熱設(shè)施排氣，對(duì)9戶熱用戶的供熱設(shè)施進(jìn)行了反沖洗，指導(dǎo)5戶熱用戶在手機(jī)端完成線上繳費(fèi)。
